A casa oferece acolhimento e serviços essenciais a migrantes e refugiados. Entre os serviços prestados estão orientação para documentação migratória, assistência jurídica e psicológica, além de doações de alimentos, itens de higiene, fraldas e roupas. A casa também oferece alojamento temporário, alimentação e atendimento de saúde preventiva. Desde sua abertura, já atendeu mais de 1.500 famílias, tornando-se um ponto de apoio importante para os migrantes na cidade.